POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)
PRODUCTOS ALIMENTICIOS A&J – EMPANADAS Y MÁS EMPANADAS
Fecha de actualización: Mayo de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: PRODUCTOS ALIMENTICIOS A&J
Nombre Comercial: EMPANADAS Y MÁS EMPANADAS
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico para protección de datos: [info@empanadasymasempanadas.com]
Teléfono: [+573235473093]
Sitio web: [www.empanadasymasempanadas.com]
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, PRODUCTOS ALIMENTICIOS A&J, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, adopta la presente Política para garantizar la protección de los datos personales de clientes, proveedores, colaboradores, prospectos y usuarios de sus canales digitales. (Función Pública)
2. OBJETIVO
La presente Política tiene como finalidad informar a los titulares de los datos personales sobre:
- La forma en que se recolectan, almacenan, usan, circulan y eliminan sus datos.
- Los derechos que les asisten.
- Los mecanismos para ejercer dichos derechos.
- Las finalidades para las cuales se realiza el tratamiento de la información personal. (Comisión Nacional de Disciplina Judicial)
3. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
PRODUCTOS ALIMENTICIOS A&J podrá recolectar, almacenar y tratar información como:
Personas Naturales
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación.
- Teléfono fijo y/o celular.
- Correo electrónico.
- Dirección de entrega.
- Ciudad.
- Historial de compras.
- Información comercial suministrada voluntariamente.
Empresas
- Nombre de la empresa.
- NIT.
- Nombre del representante o contacto.
- Cargo.
- Teléfonos.
- Correo electrónico corporativo.
- Dirección comercial.
- Información relacionada con pedidos y facturación.
La empresa no recolecta ni solicita datos sensibles, salvo que exista una obligación legal o autorización expresa del titular. (Función Pública)
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Gestión Comercial
- Cotización de productos.
- Atención de solicitudes comerciales.
- Gestión de pedidos.
- Facturación.
- Servicio al cliente.
- Programación de entregas.
Mercadeo y Publicidad
- Envío de promociones.
- Campañas de marketing.
- Invitaciones a eventos.
- Información sobre nuevos productos.
- Encuestas de satisfacción.
Gestión Contractual
- Cumplimiento de contratos comerciales.
- Gestión de proveedores.
- Gestión de pagos y cobranzas.
Seguridad y Control
- Control de acceso a plataformas digitales.
- Prevención de fraude.
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Analítica Digital
- Medición de tráfico web.
- Optimización de campañas publicitarias.
- Personalización de contenidos y ofertas.
Los datos personales serán tratados únicamente para finalidades legítimas, informadas al titular y autorizadas por éste. (Función Pública)
5. DERECHOS DEL TITULAR
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización otorgada.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
La autorización podrá obtenerse mediante:
- Formularios web.
- Formularios físicos.
- WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Redes sociales.
- Grabaciones telefónicas.
- Casillas de aceptación en el sitio web.
La autorización será previa, expresa e informada. (Función Pública)
7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
PRODUCTOS ALIMENTICIOS A&J podrá compartir información con:
- Empresas de mensajería y logística.
- Plataformas de pagos.
- Proveedores tecnológicos.
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
En todos los casos se implementarán medidas de seguridad razonables para proteger la información personal. (Colombia Compra)
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La empresa implementa medidas técnicas, humanas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta. (Colombia Compra)
9. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Consultas
El titular podrá solicitar información sobre sus datos personales mediante correo electrónico.
La consulta será atendida dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.
Reclamos
Cuando el titular considere que la información debe ser corregida, actualizada o eliminada, podrá presentar un reclamo indicando:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Descripción de la solicitud.
- Datos de contacto.
El reclamo será atendido dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
10. USO DE COOKIES
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Analizar el tráfico web.
- Medir campañas publicitarias.
- Recordar preferencias de navegación.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies cuando lo considere pertinente.
11. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
Los datos personales permanecerán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal o contractual que así lo requiera.
12. CANAL DE CONTACTO PARA HABEAS DATA
Las solicitudes relacionadas con protección de datos personales podrán enviarse a:
Correo electrónico: [info@empanadasymasempanadas.com]
Asunto: Protección de Datos Personales – Habeas Data
13. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente Política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento para ajustarse a cambios normativos o necesidades operativas de PRODUCTOS ALIMENTICIOS A&J.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web de la empresa.
checkbox de formularios web
Autorizo de manera previa, expresa e informada a PRODUCTOS ALIMENTICIOS A&J – EMPANADAS Y MÁS EMPANADAS para recolectar, almacenar y tratar mis datos personales de acuerdo con su Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de contactarme, atender solicitudes comerciales, enviar información sobre productos, promociones y novedades.